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苹果售后将一台过时2020款Intel MacBook Air免费更换为13英寸M5 MacBook Air，用户需取消旧机AppleCare并清除数据。此前已有类似换新案例。
苹果售后服务出现新案例，一名用户送修2020款MacBook Air时，被告知可免费升级至搭载M5芯片的新款MacBook Air，配置为16GB内存、512GB SSD。该机型官网状态为过时产品，通常维修受限，但客服给出了换新方案。
